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Condiciones

Condiciones Generales:

1. Pedidos:

- Precios con IVA incluido.
- Todos los pedidos deben cursarse a través del formulario de pedido de la web. Para comprar es necesario que añada cada uno de los productos que desee en "el carrito”. Algunos artículos tienen varias medidas a elegir y colores.

- Es imprescindible verificar tanto los datos de envío como el pedido, ya que si existe cualquier error, el cliente debe responsabilizarse ante cualquier recargo que pueda ocasionar.

2. Entregas y gastos de envío:

- Los portes son siempre a cargo del cliente salvo que se especifique lo contrario. Sólo se cobrará un gasto de envío en todo el pedido. Se pueden comprar varios artículos por un único prote a elegir entre
gratuito por mediante "Correos" en serivcio de correo ordinario o por agencia de transporte por 3,90€ con seguro incluido. El servicio de envío gratuito, como ya se ha indicado se realiza mediante correo ordinario y puede sufrir retrasos y, en ocasiones, perdida del artículo. Mediante este método de envío no nos podemos hacer responsables de la perdida puesto que no es asegurado.
- Todos los productos que se presentas en Artevanguardista.com, se fabrican tras la confirmación del pago según las instrucciones de nuestros clientes (tamaño, color, etc.). Por lo tanto, y de acuerdo al Decreto Legislativo nº 134/2001 de 26 de abril, sólo es posíble cancelar la solicitud si la fabricación no ha empezado todavía.
- Las entregas que no se puedan efectuar por dificultades de acceso, correrán a cargo del cliente tanto la ida como la vuelta. Deben de notificar cualquier detalle en el formulario de pedido para facilitar la entrega de los productos.
- Los precios no incluyen ni montaje ni instalación.
- El material es entregado totalmente embalado y protegido dentro de su caja.

- Los tiempos de entrega mostrados en la página web son orientativos. No nos responsabilizamos de los retrasos ocasionados por la agencia de transporte, dado que se trata de un servicio externo a nuestra empresa. Cualquier reclamación se deberá realizar directamente a nosotros en el plazo de 24 horas desde la recepción del pedido. Sábados, domingos y festivos no existe servicio de recogida ni entrega de pedidos, circunstancia que deberá ser tenida en cuenta en el cálculo de fechas de entrega. En periodos en los que concurran circunstancias especiales (fechas señaladas como las navideñas, huelgas de transporte, acontecimientos extraordinarios...), los envíos podrán sufrir alguna demora.
No se garantizan las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Artevanguardista comunicará esta circunstancia al transportista para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad. Si en el momento de la entrega no se encuentra en el domicilio, la agencia de trasportes le dejará una nota de aviso para que contacte con ellos y se acuerde otra hora de entrega. Si el horario de la agencia no le viene bien, puede recoger en la oficina directamente el paquete avisándolos de la recogida. No se cobra suplemento en el precio por la segunda entrega pero sí por el cambio de dirección de envío una vez que se ha enviado el paquete.

3. Condiciones de pago:

- Pago mediante tarjeta de crédito: Visa o MasterCard.
- PAYPAL.
- Transferencia bancaria.



4. Servicio post-venta.

- Al recibir la mercancía, tienen un plazo de máximo de 24 horas para reclamar por rotura, defecto de fábrica o error por nuestra empresa. Envíen fotografía por email a
pedidos@artevanguardista.com para tramitar la incidencia. Pasado ese plazo no nos responsabilizamos de los desperfectos del producto.
- Las devoluciones deberán hacerse en el envoltorio original y sin haber sido montadas ni usadas las piezas de los productos. En el momento de recibirlas y tras ser comprobadas se procederá a su reposición sin coste alguno para el cliente.
- Algunos artículos de la web tienen la opción de elegir colores que dan una aproximación de la realidad pero no son 100% fiables. Para casos concretos, verificarlo con el departamento técnico al email
info@artevanguardista.com , ya que en las devoluciones por estos motivos, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
- Para devolver/cancelar total o parcialmente el pedido una vez recepcionado, éste será penalizado con un 30% del total en concepto de gestión. Igualmente los portes le serán facturados.

5. Garantías.

- Todos los materiales tienen una garantía de 1 año desde la fecha de factura siempre que sea defecto de fabricación.
- La garantía reemplaza el artículo tantas veces sea necesario a coste cero para el cliente, pero nunca se devuelve el dinero debido a que son productos fabricados a medida.

6. Política de privacidad.

- ARTEVANGUARDISTA.com ha creado la presente política de privacidad para demostrar nuestro compromiso con la privacidad de los visitantes que utilizan nuestro sitio web y el derecho a la privacidad en Internet. Recogemos sus datos personales por dos razones: para procesar su pedido y para brindarle un mejor servicio. Éstos no serán compartidos con terceras personas o empresas ajenas a la prestación del servicio.

En caso de pérdida de sus documentos diríjase, por favor, a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Le enviaremos una copia de los documentos de su pedido.
El pago con tarjeta de crédito es totalmente seguro gracias a los estándares de seguridad.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Protección de Datos de Carácter Personal y la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que los datos personales que cumplimente en los formularios de recogida de datos presentes en éste espacio web, serán tratados y quedarán incorporados en los ficheros de nuestra empresa, con el fin de prestarles los servicios e información solicitada, conforme a la legislación vigente.
En este sentido, usted consiente de forma expresa a que sus datos sean tratados por el responsable de los ficheros para dar cumplimiento a la finalidad indicada anteriormente así como para remitirle información y publicidad relativa a los servicios ofrecidos por nuestra empresa que pudieran ser de su interés.
Asimismo le informamos que usted puede ejercitar los derechos ORCA (acceso, rectificación, cancelación y oposición), enviando una solicitud al respecto a la dirección de correo electrónico:
info@artevanguardista.com.

7. Derechos de Propiedad Intelectual y otros Derechos.

El Comprador reconoce y acepta que los elementos y derechos de propiedad intelectual, industrial u otros (incluyendo sin limitación cualquier copyright, patentes, marcas, diseños, fotografías, imágenes y códigos fuente) relativos a la web de Artevanguardista a los que pueda acceder son propiedad exclusiva de nuestra empresa. Ésta gestiona y mantiene su plataforma de descargas. El Comprador no podrá, directa o indirectamente, copiar, modificar, alterar, publicar, comunicar, distribuir, vender o transmitir los materiales de esta plataforma o su código fuente, o de las descargas efectuadas, en todo o en parte, sin la autorización escrita de Artevanguardista.

8. Ley aplicable y Jurisdicción.

Las presentes condiciones generales se rigen por la Legislación española, siendo competentes los Juzgados y Tribunales españoles para conocer de cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de las mismas. El usuario, por virtud de su aceptación a las condiciones generales recogidas en este aviso legal, renuncia expresamente a cualquier fuero que, por aplicación de la Ley de Enjuiciamiento Civil vigente pudiera corresponderle.



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